■ 本报记者 王巧玲

 11月10日上午，区委常委、政法委书记张爱民带领区信访、国土、民政、法院、王营镇等相关单位负责人在区信访接待室接待来访群众，倾听群众诉求，为他们排忧解难。

 来访群众中，有反映退伍军人转业问题的，有反映物业管理问题的等等。在接访过程中，张爱民耐心倾听来访群众反映的问题，在现场与部门负责人商量解决办法。对于事实清楚，符合国家政策的，张爱民要求有关部门迅速予以解决；对一时难以解决的问题，他则耐心解释说明，与来访群众晓之以理、动之以情地耐心交流。同时他要求有关部门要互相配合，提高效率，从根本上解决群众的问题。